よくあるご質問

クレジットカードは利用できますか?

一部店舗を除きご使用いただけます。使用の可否については、各店舗ページの「クレジットカード」の項目をご確認ください。(各店舗のページは、「店舗一覧」から辿れます。)

商品券、ギフト券は使用できますか?

やまなか家商品券のみ、ご使用いただけます(※)。信販系ギフト商品券等はご使用いただけません。(※矢巾PA下り店のみ使用できません。)

商品券の販売はしていますか?

店舗にて自社商品券(やまなか家商品券)の販売を行っています。(矢巾PA下り店のみ販売しておりません。)

食事券はどこで使えますか?

やまなか家の店舗でご使用いただけます。(矢巾PA下り店のみ使用できません。)

ポイントカードはもう使えないのですか?

ポイントの付与は、2022年5月31日をもって終了しました。
食事券への交換は、2023年5月31日で終了しますので、お早めの交換をお願いします(0ポイントでも交換しますので、ポイントカードをお持ちください!)。
お誕生月の10%割引は「やまなか家アプリ」で引き続き提供いたします。

ポイントカードからアプリへはどのように移行するのですか?

ポイントカードからアプリへ情報を引き継げませんので、新たにアプリ会員にご登録いただく必要があります。
ポイントカード会員様向けの移行特典がありますので、こちらのページでご確認ください。

アプリについて知りたいのですが?

こちらのページをご覧ください。

引っ越して住所が変わったので、キッズカードの登録住所の変更をしたいのですが、どのようにしたらいいですか?

こちらのフォームから変更内容をお知らせください。 または、ご来店の際にスタッフにお申し出ください。

お店の予約をしたいのですが?

電話での受付となっておりますので、店舗へ直接ご連絡ください。
電話番号は、各店舗のページでご確認ください。

お店で働きたいのですが?

直接店舗へご連絡ください。
各店の電話番号は、各店舗のページでご確認ください。

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